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售前服务

 

有计划地走访客户,征求听取意见;

 

及时了解客户需求和存在的问题,对用户提出的要求,在当日内给予答复,不能满足的应做出说明;

 

合同评审在两日内完成。

 

售中服务

 

严格履行销售合同,按时按质按量提供产品;

 

严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导,保证服务质量;

 

发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导;

 

因产品质量问题造成的换货或退货,按规定上报。

 

售后服务

 

我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到达客户处进行解决;

 

销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。


TEL:400-123-4567    FAX:+86-123-4567    EMAIL:

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